Categorie · Plannen & opvolgen
Plan de afspraak terwijl je het gesprek voert
Afspraken inplannen vanuit chat, mail of telefoon, een publieke boekingspagina waarop klanten zelf een moment kiezen, en automatische reminders en opvolgtaken, allemaal gekoppeld aan het klantprofiel.
MAA
13
DIN
14
WOE
15
DON
16
VRI
17
Teamoverleg
09:00
Klantcall Vespa
11:00
Een afspraak inplannen kost meestal meer berichten dan het gesprek zelf: heen en weer over data, zoeken in de agenda, een uitnodiging sturen, en daarna een herinnering die je vergeet. De context van het gesprek raakt onderweg verloren, en na de meeting verdwijnen de afspraken in losse notities.
Cuego registreert niet alleen dat er een afspraak moet komen, het regelt het. De AI ziet de vrije momenten in je agenda, stelt een tijd voor, plant in en stuurt de uitnodiging met bevestiging en herinnering. Liever dat de klant zelf kiest? Deel je boekingspagina en het moment wordt direct vastgelegd. Alles blijft gekoppeld aan het klantprofiel, zodat de volgende collega meteen weet wat er speelt.
Waar plannen nu misgaat
Het inplannen vreet tijd: eindeloos heen en weer over data, dubbele afspraken en uitnodigingen die je handmatig moet versturen.
Reminders worden vergeten, waardoor klanten niet komen opdagen en je gat in de agenda krijgt.
Na de meeting verdwijnt wat er is besproken in losse notities: opvolging blijft liggen en niemand weet meer de details.
Zo lost Cuego het op
Begrijpen
Cuego leest het gesprek mee en herkent wanneer een afspraak nodig is, met welke klant, en waarover het gaat, inclusief de context uit eerdere contactmomenten.
Handelen
Het platform raadpleegt je agenda, stelt vrije momenten voor, plant in en verstuurt de uitnodiging. Geen losse tool, geen dubbele invoer.
Oplossen
De klant krijgt automatisch een bevestiging en een dag vooraf een herinnering. Opvolgtaken staan klaar bij de juiste collega. De afspraak is geregeld, niet alleen genoteerd.
Wat Cuego concreet doet
Inplannen vanuit het gesprek
Plan een afspraak direct vanuit chat, mail of telefoon. Cuego voorkomt dubbele boekingen door eerst je agenda te raadplegen.
Vrije momenten voorstellen
De AI kijkt naar je beschikbaarheid en stelt concrete tijden voor, zodat het heen-en-weer over data verdwijnt.
Uitnodiging automatisch versturen
Zodra een tijd is gekozen, gaat de agenda-uitnodiging eruit naar de klant en de juiste collega, met de gesprekcontext erbij.
Publieke boekingspagina
Deel een link waarop klanten zelf een vrij moment kiezen, per afspraaktype met eigen duur en tijdvensters. Ook geschikt voor reserveringen met meerdere plekken tegelijk, zoals tafels of demo-slots.
Reminders die echt vertrekken
Automatische herinneringen naar klant en team verlagen no-shows, zonder dat iemand eraan hoeft te denken.
Opvolgtaken uit de meeting
Actiepunten uit de samenvatting worden klaargezet als taken met eigenaar en deadline, zodat opvolging niet blijft liggen.
Koppelingen
Werkt met je agenda
Cuego koppelt aan de agenda die je al gebruikt, zodat beschikbaarheid, afspraken en uitnodigingen aan beide kanten kloppen, zonder dubbele invoer.
Agenda
Google Agenda, Microsoft 365/Outlook-agenda
Klantverhaal
“Vroeger waren we een halve dag per week kwijt aan het inplannen en achterna bellen. Nu kiezen klanten zelf een moment op onze boekingspagina, gaat de bevestiging automatisch de deur uit en staan de opvolgtaken al klaar.”
Voorbeeld: serviceteam van een groothandel
Wat het oplevert
<1 min
van klantvraag tot ingeplande afspraak (voorbeeld)
-35%
minder no-shows door automatische reminders (voorbeeld)
100%
van de boekingen automatisch bevestigd en gekoppeld aan het klantprofiel (voorbeeld)
FAQ
Veelgestelde vragen
Cuego koppelt aan veelgebruikte agenda's zoals Google Agenda en de Microsoft 365/Outlook-agenda. Beschikbaarheid en afspraken blijven aan beide kanten synchroon, zodat je nergens dubbel hoeft in te voeren.
Zie ook
Verder verkennen
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Zie Cuego een klantvraag oplossen
Plan een demo van 30 minuten of probeer Cuego 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig, live binnen één dag.
14 dagen gratis proberen · geen creditcard nodig