E-mail & mailbox
Koppel je bestaande mailbox met IMAP
Vrijwel elke zakelijke mailbox spreekt IMAP. Cuego leest en verstuurt mee, zodat AI je klantmail begrijpt en oplost.
IMAP is het standaardprotocol waarmee mailservers e-mail beschikbaar stellen. Of je nu Gmail, Outlook, een eigen domein bij je hostingpartij of een afdelingsmailbox gebruikt: bijna elke mailbox is via IMAP te koppelen. Daardoor werkt Cuego ook samen met mailboxen waarvoor geen kant-en-klare connector bestaat.
Zodra je mailbox is gekoppeld, leest Cuego inkomende mail mee en stuurt namens jou antwoorden terug via SMTP. De AI haalt de echte vraag uit de mail, raadpleegt je systemen en stelt een antwoord op of handelt direct. Je klant blijft gewoon mailen naar het bekende adres; achter de schermen wordt de vraag begrepen en opgelost.
Welke gegevens Cuego ophaalt
Inkomende e-mails uit de gekoppelde mailbox of map
Volledige conversatiethreads, zodat eerdere berichten meelezen
Bijlagen zoals facturen, foto's en orderbevestigingen
Afzender, onderwerp en tijdstip voor herkenning en routering
Uitgaande antwoorden die Cuego namens jou via SMTP verstuurt
Lees- en mapstatus om dubbele verwerking te voorkomen
Welke klantvragen AI hiermee oplost
"Waar blijft mijn bestelling?" per mail
AI leest de vraag uit de mail, koppelt de afzender aan de juiste bestelling en mailt de actuele track & trace terug, zonder dat een medewerker hoeft te zoeken.
Veelgestelde vragen in de inbox
Vragen over levertijd, retourbeleid of openingstijden worden direct per mail beantwoord met info uit je kennisbron, terwijl de thread netjes bewaard blijft.
Mail met bijlage die actie vereist
Komt er een factuur of foto binnen, dan herkent Cuego de bijlage en context en stelt het juiste vervolg of antwoord op in plaats van de mail te laten liggen.
Niets valt meer tussen wal en schip
Elke inkomende mail wordt gelezen, begrepen en als ticket opgepakt of beantwoord, zodat een drukke gedeelde mailbox geen onbeantwoorde berichten meer oplevert.
Vandaag · 3
Zo werkt het
Zo koppel je het
Je voert de IMAP- en SMTP-gegevens van je mailbox in: serveradres, poort, gebruikersnaam en wachtwoord (of een app-wachtwoord als je provider dat vereist). Deze gegevens vind je bij je e-mailprovider of hostingpartij. Cuego test de verbinding direct en begint daarna met meelezen en versturen; je klanten blijven gewoon naar je bestaande adres mailen.
FAQ
Veelgestelde vragen
Vrijwel elke zakelijke mailbox ondersteunt IMAP, ook eigen domeinen en mailboxen zonder eigen connector. Je hebt alleen de IMAP- en SMTP-instellingen van je provider nodig.
Zie ook
Verder verkennen
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Zie Cuego een klantvraag oplossen
Plan een demo van 30 minuten of probeer Cuego 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig, live binnen één dag.
14 dagen gratis proberen · geen creditcard nodig