Webshops & OMS
Shopify-koppeling voor Cuego
Cuego ziet elke order, betaling en verzending in Shopify en lost klantvragen daarover direct op.
Shopify is een van de bekendste webshop- en ordermanagementsystemen: het is de plek waar je producten, bestellingen, betalingen en voorraad samenkomen. Voor je klantenservice is dat precies waar de meeste vragen over gaan: waar is mijn pakket, klopt mijn order, kan ik nog wijzigen, hoe regel ik een retour.
Met de koppeling raadpleegt de AI van Cuego jouw Shopify-data live op het moment dat een klant vraagt. De AI zoekt de juiste bestelling op naam, e-mail of ordernummer, leest de actuele status en geeft een concreet antwoord, of voert de actie uit. Geen tabbladen, geen handmatig zoeken: de klantvraag komt binnen en Cuego handelt op basis van wat er écht in Shopify staat.
Welke gegevens Cuego ophaalt
Bestellingen met ordernummer, datum, bedrag en alle orderregels (producten, aantallen, varianten)
Klantgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer en bestelhistorie
Betaalstatus: betaald, openstaand, deels terugbetaald of mislukt
Fulfillment- en verzendstatus met track & trace en verzendmethode
Retouren en terugbetalingen die in Shopify zijn aangemaakt
Producten en actuele voorraad per variant
Welke klantvragen Cuego hiermee oplost
Waar is mijn bestelling?
Cuego zoekt de order op, leest de fulfillment-status en track & trace uit Shopify en geeft de klant direct een actuele update, inclusief de verwachte levering.
Klopt mijn order en betaling?
De AI haalt de orderregels en betaalstatus op en bevestigt wat er besteld en betaald is, zodat twijfel over een dubbele afschrijving of verkeerd artikel meteen weg is.
Ik wil iets retourneren
Cuego controleert de order, legt het retourbeleid uit en kan de klant stap voor stap door de retour helpen op basis van wat er daadwerkelijk gekocht is.
Is dit product nog op voorraad?
De AI raadpleegt de live voorraad per variant in Shopify en vertelt de klant direct of het gewenste artikel beschikbaar is.
Vandaag · 3
Zo werkt het
Zo koppel je Shopify
Ga in Cuego naar Integraties, kies Shopify en log in op je Shopify-winkel. Je geeft Cuego leesrechten op orders, klanten en producten via de standaard Shopify-autorisatie. Er is geen technische kennis nodig. Binnen enkele minuten heeft de AI toegang tot je live data en lost de eerste klantvragen op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Standaard leest Cuego alleen je gegevens om vragen te beantwoorden. Acties die wél iets wijzigen, zoals een retour starten, gebeuren alleen binnen de grenzen die jij instelt.
Zie ook
Verder verkennen
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Zie Cuego een klantvraag oplossen
Plan een demo van 30 minuten of probeer Cuego 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig, live binnen één dag.
14 dagen gratis proberen · geen creditcard nodig