Doelgroep · Sales & leads
Leads sneller opvolgen vanuit één klantomgeving
Aanvragen komen binnen via je website, mail en telefoon, maar opvolging blijft hangen in drukte. Cuego vangt elke lead op, zet er automatisch een taak en eigenaar op en bewaakt de opvolging tot er een afspraak staat.
Cuego AI-agent
- Vraag begrijpenWaar gaat het over en wat wil deze klant echt weten.
- Context ophalenBestelling, klantgegevens en eerdere gesprekken uit je eigen systemen.
- Antwoord voorbereidenEen antwoord dat klopt, met de vervolgactie er al bij.
- AfhandelenRetour aangemeld, ticket bijgewerkt, klaargezet voor jouw akkoord.
Bij veel bedrijven gaan leads verloren door trage opvolging, niet door het product. Een aanvraag via het contactformulier belandt in een volle inbox, een bellende prospect krijgt geen terugbelafspraak en na een week is de interesse weg. Wie het eerst en het best reageert, wint de klant, en dat is zelden degene met de meeste post-its.
Cuego brengt elke aanvraag naar één plek, waar hij ook binnenkomt: chat, mail of telefoon. Cuego beantwoordt de eerste vraag direct en verzamelt wat je moet weten. Elke lead krijgt automatisch een eigenaar en een opvolgtaak, je ziet de hele pijplijn in één overzicht en een afspraak inplannen gebeurt vanuit hetzelfde scherm. Zo wordt opvolging een systeem in plaats van een goed voornemen.
De situatie
Waar aanvragen blijven liggen
Aanvragen komen via website, mail en telefoon binnen en niemand weet zeker of alles is opgepakt.
Opvolgen schiet erbij in zodra het druk wordt, en een week later is de lead koud.
Er is geen overzicht: wie is de eigenaar, wat is er beloofd en wat is de volgende stap?
Zo werkt het in de praktijk
Met die context erbij ziet de volgende stap er zo uit.
Vastleggen
Elke aanvraag komt op één plek binnen, of hij nu via de chat op je website, per mail of telefonisch binnenkomt. Cuego beantwoordt de eerste vraag direct en vraagt door waar informatie mist.
Opvolgen
Elke lead krijgt automatisch een eigenaar en een opvolgtaak met deadline. Niets blijft liggen omdat het "van iedereen" was.
Afronden
Je ziet de hele pijplijn in één overzicht, plant de afspraak vanuit hetzelfde scherm en houdt de volledige historie bij de klant.
Wat Cuego met je leads doet
Eerste reactie binnen een minuut
Cuego beantwoordt een nieuwe aanvraag direct, ook 's avonds en in het weekend, zodat de interesse warm blijft tot je team erbij kan.
Leads uit chat, mail en telefoon
Elke aanvraag komt in dezelfde omgeving binnen en wordt aan de juiste contactpersoon en organisatie gekoppeld.
Automatische opvolgtaken
Bij elke lead hoort een taak met eigenaar en deadline. Je ziet in één oogopslag wat vandaag opgevolgd moet worden.
Pijplijn met overzicht
Alle openstaande leads en afspraken in één overzicht: welke fase, welke eigenaar, welke volgende stap.
Afspraken direct ingepland
Een demo of kennismaking plan je vanuit hetzelfde scherm in de agenda, met automatische uitnodiging naar de prospect.
Volledige historie per klant
Elk gesprek, elke mail en elke notitie staat bij de klant, zodat iedereen met context verder kan waar de vorige stopte.
Van context naar resultaat
Wat het oplevert
Wat het samenbrengen van context en actie in de praktijk betekent.
Elke aanvraag krijgt bij binnenkomst een eigenaar en een opvolgtaak met deadline. Blijft een reactie uit, dan komt de taak weer bovenaan te staan in plaats van in de inbox weg te zakken.
Wie eigenaar wordt, bepaal je met regels per bron of onderwerp.
Eigenaar bij binnenkomst
elke aanvraag krijgt meteen een naam en een deadline
Taak komt terug bovenaan
blijft een reactie uit, dan zakt hij niet weg
Regels per bron
wie eigenaar wordt, hangt af van kanaal of onderwerp
FAQ
Veelgestelde vragen
Cuego heeft een eigen klantbeeld met contactpersonen, organisaties en een pijplijn, gekoppeld aan al je klantcontact. Voor veel teams is dat genoeg. Gebruik je al een CRM, dan blijft Cuego de plek waar aanvragen binnenkomen en opgevolgd worden.
Zie ook
Verder verkennen
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Your Cue to Go.
Alles rondom je klant. Samen.
Het Customer Contact Platform waarin gesprekken, klantdata, kennis, workflows, mensen en AI samenkomen. Plan een demo van 30 minuten, dan zie je het op je eigen situatie.
Demo van 30 minuten · daarna richten we het samen in
Liever eerst zelf kijken? Doe de gratis website scan