Cuego Chat
Beantwoord vragen op je website vanuit je eigen kennis. Lees mee en neem over wanneer een klant je nodig heeft. Los met Cuego Chat, of verbonden met je klantgegevens en workflows in het platform.
Cuego AI-agent
Een bezoeker heeft een vraag over je product, levering of retour. Cuego antwoordt vanuit jouw kennisbank. Heeft de klant een medewerker nodig, dan leest je team het gesprek terug en neemt het over.
Begin met Cuego Chat op één website, beheerd via chat.cuego.io. Of gebruik chat binnen het Customer Contact Platform, waar ook mail, telefonie, klantgegevens en workflows samenkomen. Hier zie je beide kanten: het gesprek op je site en het werk erachter.
Van bezoeker naar team
Sophie heeft een vraag over retourneren. Volg wat zij ziet en hoe Iris het gesprek overneemt.
De vraag komt binnen in je chat-inbox.
Interactief voorbeeld met fictieve gegevens
Op je website
Jouw webshop
We helpen je graag
Je chat met een AI-assistent
Powered by Cuego
In de werkplek van je team
Sophie Jansen
AI Assistent0:00:06·1 bericht
Neem de chat over om berichten te versturen
01·Gesprekken
In de chat-inbox lees je mee met de AI, vind je gesprekken terug en zie je wat op een medewerker wacht. Met mappen, labels en toewijzing houdt je team overzicht, ook als er meerdere gesprekken tegelijk lopen.
01/07·Gesprekken
In de chat-inbox lees je mee met de AI, vind je gesprekken terug en zie je wat op een medewerker wacht. Met mappen, labels en toewijzing houdt je team overzicht, ook als er meerdere gesprekken tegelijk lopen.
02/07·Kennis
Voeg je website, documenten en veelgestelde vragen toe. Zo antwoordt de agent vanuit de informatie van jouw bedrijf. Je ziet welke bronnen zijn verwerkt en kunt ontbrekende kennis aanvullen.
03/07·Toon en grenzen
Stel in hoe formeel, uitgebreid en persoonlijk de agent antwoordt. Leg vast wat hij mag bespreken en wanneer een medewerker overneemt. Die afspraken geven je team en de AI dezelfde richting.
04/07·Op je website
Pas het uiterlijk en de begroeting aan en bekijk de widget in de preview. Je bezoeker stelt de vraag op je eigen site; je team werkt verder in de chatomgeving.
05/07·Testen
Test veelgestelde vragen, vervolgvragen en een verzoek om een medewerker. Bekijk het antwoord, vul je kennis aan en test opnieuw. Zo beoordeel je zelf of de agent klaar is voor je bezoekers.
06/07·Installeren
Kopieer de widgetcode naar je website en controleer het gesprek als bezoeker. In de portal zie je wanneer de widget voor het laatst op je site geladen is. Zo kun je de installatie controleren voordat je klanten ermee aan de slag gaan.
07/07·Blijven verbeteren
Het dashboard brengt gesprekken, beoordelingen, bundelverbruik en vragen zonder antwoord samen. Vul de ontbrekende kennis aan en probeer de vraag opnieuw. De cijfers in deze schermen zijn voorbeelddata.
De chat op deze website gebruikt onze eigen kennis over Cuego. Vraag bijvoorbeeld hoe overnemen werkt of wat je nodig hebt om te beginnen.
Kies wat bij je team past
chat.cuego.io
Vanaf €99 per maand
Je eigen chatwerkplek op chat.cuego.io, voor één website. Maandelijks opzegbaar.
Je bundel telt AI-gesprekken. Gesprekken die je zelf voert of overneemt, verbruiken geen bundel.
Customer Contact Platform
Dezelfde chat, verbonden met het werk rondom je klant.
Welke informatie en acties beschikbaar zijn, hangt af van je koppelingen, inrichting en abonnement.
FAQ
Nee. Cuego handelt de herhaalbare vragen en standaardacties zelf af, zodat je team tijd overhoudt voor de gesprekken die echt aandacht nodig hebben. Bij twijfel of op verzoek van de klant neemt een medewerker over, met de volledige context al klaar. Het team blijft de baas: gevoelige acties gaan altijd langs een mens ter goedkeuring.
Zie ook
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Your Cue to Go.
Het Customer Contact Platform waarin gesprekken, klantdata, kennis, workflows, mensen en AI samenkomen. Plan een demo van 30 minuten, dan zie je het op je eigen situatie.
Demo van 30 minuten · daarna richten we het samen in
Liever eerst zelf kijken? Doe de gratis website scan