Klantenservice integraties met de systemen die je al gebruikt

Shopify

Webshops & OMS

Orders, klanten en track & trace live in elk gesprek. AI beantwoordt 'waar is mijn pakketje?' met de echte bezorgstatus en maakt retourlabels aan.

Gmail

E-mail & Agenda

Je bestaande Gmail-adres wordt een gedeelde inbox met tickets, eigenaren en AI-conceptantwoorden. Klanten merken geen verschil.

WooCommerce

Webshops & OMS

Koppel je WooCommerce-shop en geef AI toegang tot bestellingen, klantgegevens en retourstatussen voor concrete antwoorden.

WhatsApp Business

Communicatie

WhatsApp-gesprekken in dezelfde inbox als mail en chat, met AI die meteen reageert. Inclusief bezorgstatus per bericht en goedgekeurde sjablonen.

Outlook

E-mail & Agenda

Koppel Outlook en Microsoft 365: alle klantmail komt binnen als ticket, met AI die direct een concept klaarzet.

Bol.com

Webshops & OMS

Verkoop je via Bol.com? Cuego haalt orders en verzendstatus op zodat je marktplaats-klanten net zo snel antwoord krijgen als je eigen shop.

SendCloud

Logistiek & bezorging

Verzendlabels en realtime track & trace via SendCloud. AI beantwoordt bezorgvragen met de actuele status en maakt retouren aan.

PostNL

Logistiek & bezorging

PostNL track & trace direct in het gesprek via je Sendcloud-koppeling. 'Waar is mijn bestelling?' krijgt automatisch de echte bezorgstatus.

Google Reviews

Reviews & Reputatie

Google-reviews verschijnen in je review-inbox. Cuego stelt een passende reactie voor en jij plaatst die met een klik.

Magento

Webshops & OMS

Orders en klantdata uit Magento (Adobe Commerce) direct in het gesprek, zodat AI met echte gegevens antwoordt.

Facebook Messenger

Communicatie

Berichten vanaf je Facebook-pagina komen binnen als gewone gesprekken. De AI-agent reageert direct en je team neemt over waar nodig.

DHL

Logistiek & bezorging

DHL-zendingen volgen vanuit Cuego, rechtstreeks of via je Sendcloud-koppeling, zodat klanten en AI de actuele bezorgstatus zien zonder externe portals.

Mollie

Betalingen

Betaalstatus en transacties uit Mollie naast elk gesprek, handig voor vragen over betalingen en terugbetalingen.

Google Workspace

E-mail & Agenda

Mail en agenda uit Google Workspace gekoppeld aan je Cuego-werkplek.

Instagram DM

Communicatie

Instagram-DM's beantwoorden zonder de app te openen. Vragen over producten of bestellingen landen in dezelfde wachtrij als je andere kanalen.

Klaviyo

E-mailmarketing

Zie bij elk gesprek welke campagnes en flows deze klant kreeg, inclusief opens en kliks. Zo weet je of iemand die mail met de kortingscode echt heeft gezien.

ChannelEngine

Webshops & OMS

Verkoop je via Zalando, Otto, Kaufland of bol? Eén koppeling haalt de orders van al je marktplaatsen op, met per bestelling het kanaal erbij.

Microsoft 365

E-mail & Agenda

Mail, agenda en login via Microsoft 365, voor teams die volledig in het Microsoft-ecosysteem werken.

Trustpilot

Reviews & Reputatie

Trustpilot-beoordelingen automatisch gesynchroniseerd, met AI-conceptreacties en uitnodigingsmails naar tevreden klanten.

SendCloud Returns

Retouren

Retourstatus uit SendCloud in het gesprek: is het pakket onderweg terug, ontvangen of afgehandeld. Dezelfde sleutels als je verzendkoppeling.

Lightspeed

Webshops & OMS

Koppel je Lightspeed-shop voor orders, klanten en productinformatie direct in elk klantgesprek.

Cuego Telefonie

Telefonie

Bellen vanuit Cuego met eigen nummers, wachtrijen en opnames. Gesprekken worden automatisch samengevat en als taak vastgelegd.

REST API & webhooks

Automatisering

Draai je een eigen systeem of iets wat hier niet tussen staat? Via de REST-koppeling en webhooks haalt Cuego jouw data op met je eigen endpoints en authenticatie.

DPD

Logistiek & bezorging

DPD track & trace gekoppeld aan je orders, rechtstreeks of via Sendcloud, zodat bezorgvragen direct en met de juiste status beantwoord worden.

ActiveCampaign

E-mailmarketing

Campagnes en automations uit ActiveCampaign zichtbaar per contact. Werkt ook voor MailBlue, dat op hetzelfde platform draait.

SMS

Communicatie

Tekstberichten via je eigen zakelijke nummer, afgehandeld in de gedeelde inbox. Handig voor korte updates en klanten zonder smartphone-apps.

Brevo

E-mailmarketing

Brevo-campagnestatistieken per contact: wat is verstuurd, geopend en aangeklikt. Voorheen Sendinblue.

Kiyoh

Reviews & Reputatie

Kiyoh-reviews in dezelfde inbox als je andere platformen, zodat geen enkele beoordeling onbeantwoord blijft.

Copernica

E-mailmarketing

De verzonden mailings uit je Copernica-database naast het klantdossier. Handig bij vragen over een actie of nieuwsbrief die de klant net binnenkreeg.

Spotler

E-mailmarketing

Spotler Mail+ gekoppeld aan je klantdossier, zodat je ziet welke mailings iemand ontving voordat je antwoordt.

Picqer

Webshops & OMS

Voorraad- en orderpicking-data uit Picqer in het klantdossier, zodat je precies weet wat er met een order gebeurt.

Returnless

Retouren

Retouren uit Returnless opgezocht op ordernummer of e-mailadres, met de status die de klant in jouw eigen retourportaal ook ziet.

Klantenvertellen

Reviews & Reputatie

Beoordelingen van Klantenvertellen worden binnengehaald en beantwoord vanuit Cuego, inclusief sentiment per review.

MailerLite

E-mailmarketing

De mails die dit contact opende en aanklikte, direct in de tijdlijn. Zo sluit je antwoord aan op wat de klant al gelezen heeft.

Feedback Company

Reviews & Reputatie

Feedback Company gekoppeld aan je review-dashboard: elke nieuwe beoordeling zichtbaar, elke reactie vanuit dezelfde werkplek.

Returnista

Retouren

Retouraanvragen uit Returnista opgezocht op ordernummer, zodat 'waar blijft mijn geld?' een concreet antwoord krijgt.

IMAP

E-mail & Agenda

Elk willekeurig e-mailadres koppelen via IMAP/SMTP, ideaal als je geen Gmail of Microsoft gebruikt.

Amazon

Binnenkort

Webshops & OMS

Amazon-bestellingen en klantvragen samen met je andere kanalen in één inbox, met AI die de orderstatus erbij pakt.

Zapier

Binnenkort

Automatisering

Verbind Cuego met duizenden andere apps. Op de roadmap; tot die tijd koppel je maatwerk via onze API en webhooks.

PrestaShop

Binnenkort

Webshops & OMS

Orders en klantgegevens uit PrestaShop beschikbaar voor AI en je team bij elke vraag.

CCV Shop

Binnenkort

Webshops & OMS

Voor Nederlandse webshops op CCV Shop: orders en bezorgstatus rechtstreeks in het gesprek.

Mijnwebwinkel

Binnenkort

Webshops & OMS

Koppel je Mijnwebwinkel-shop en laat AI orderstatus en klantvragen automatisch afhandelen.

Exact Online

Binnenkort

Administratie

Facturen en klantgegevens uit Exact in het klantdossier voor vragen over betalingen. Op de roadmap.