Reviews & reputatie
Feedback Company reviews koppelen aan Cuego
Feedback Company gekoppeld aan je review-dashboard: elke beoordeling zichtbaar, elke reactie vanuit één werkplek.
Cuego AI-agent
- Vraag begrijpenWaar gaat het over en wat wil deze klant echt weten.
- Context ophalenBestelling, klantgegevens en eerdere gesprekken uit je eigen systemen.
- Antwoord voorbereidenEen antwoord dat klopt, met de vervolgactie er al bij.
- AfhandelenRetour aangemeld, ticket bijgewerkt, klaargezet voor jouw akkoord.
Feedback Company verzamelt beoordelingen voor duizenden Nederlandse bedrijven en koppelt daar een keurmerk aan. Met de Cuego-integratie stromen die beoordelingen automatisch je review-inbox in. Je team ziet nieuwe scores meteen, Cuego zet een reactievoorstel klaar en het dashboard telt Feedback Company mee in je totale reputatiebeeld.
De context die erbij komt
Deze informatie staat al ergens
Cuego kopieert je systeem niet. Deze gegevens komen erbij op het moment dat een klant er contact over opneemt, en verdwijnen daarna weer naar de achtergrond.
Beoordelingen met cijfer en toelichting, automatisch gesynchroniseerd.
Sentiment en prioriteit, zodat kritische beoordelingen bovenaan staan.
De reactiestatus per beoordeling voor een compleet overzicht.
De koppeling in beweging
1. De vraag komt binnen
Cuego kent alleen wat er in het bericht staat
Een klant neemt contact op. Op dat moment weet Cuego nog niets meer dan wat er in het bericht staat: een naam, een adres en een vraag. Alles wat het antwoord compleet maakt, staat nog in Feedback Company.
Nieuwe beoordeling: 4 sterren
Vragen die zichzelf beantwoorden
Met die gegevens erbij hoeft niemand meer te zoeken. Dit is wat er vervolgens kan gebeuren.
Beoordelingen als los eilandje
Feedback Company draait mee in dezelfde werkstroom als je klantgesprekken. Een kritische beoordeling wordt gewoon een taak met een eigenaar.
Geen zicht op de trend
Het dashboard toont je gemiddelde score en het aantal nieuwe beoordelingen over alle platformen samen, per week of per maand.
Zo werkt het
Zo koppel je het
Koppel je Feedback Company-account via Reviews > Integraties met je API-gegevens. De eerste synchronisatie haalt je bestaande beoordelingen op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Nee. Cuego leest beoordelingen en helpt bij het reageren; alles aan je Feedback Company-profiel blijft zoals het was.
Zie ook
Verder verkennen
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Your Cue to Go.
Alles rondom je klant. Samen.
Het Customer Contact Platform waarin gesprekken, klantdata, kennis, workflows, mensen en AI samenkomen. Plan een demo van 30 minuten, dan zie je het op je eigen situatie.
Demo van 30 minuten · daarna richten we het samen in
Liever eerst zelf kijken? Doe de gratis website scan