Reviews & reputatie
Google Reviews reviews koppelen aan Cuego
Elke Google-review zichtbaar in je review-inbox, met een AI-conceptreactie die klaarstaat om te plaatsen.
Cuego AI-agent
- Vraag begrijpenWaar gaat het over en wat wil deze klant echt weten.
- Context ophalenBestelling, klantgegevens en eerdere gesprekken uit je eigen systemen.
- Antwoord voorbereidenEen antwoord dat klopt, met de vervolgactie er al bij.
- AfhandelenRetour aangemeld, ticket bijgewerkt, klaargezet voor jouw akkoord.
Google-reviews bepalen voor veel bedrijven de eerste indruk: het is wat mensen zien voordat ze bellen, boeken of bestellen. Toch blijven reacties vaak uit omdat het beheer in een apart dashboard gebeurt. Cuego haalt je Google-reviews automatisch binnen en zet ze in dezelfde werkomgeving als je klantgesprekken. Bij elke review stelt Cuego een reactie voor die past bij de score en de inhoud, in jouw toon. Jij leest, past eventueel aan en plaatst.
De context die erbij komt
Deze informatie staat al ergens
Cuego kopieert je systeem niet. Deze gegevens komen erbij op het moment dat een klant er contact over opneemt, en verdwijnen daarna weer naar de achtergrond.
Nieuwe en bestaande Google-reviews met score, tekst en reviewer, elk kwartier gesynchroniseerd.
Sentiment per review, zodat je direct ziet welke aandacht vragen.
Je geplaatste reacties, zodat de historie compleet blijft.
De koppeling in beweging
1. De vraag komt binnen
Cuego kent alleen wat er in het bericht staat
Een klant neemt contact op. Op dat moment weet Cuego nog niets meer dan wat er in het bericht staat: een naam, een adres en een vraag. Alles wat het antwoord compleet maakt, staat nog in Google Reviews.
Nieuwe beoordeling: 4 sterren
Vragen die zichzelf beantwoorden
Met die gegevens erbij hoeft niemand meer te zoeken. Dit is wat er vervolgens kan gebeuren.
Reviews die onbeantwoord blijven
Elke nieuwe review verschijnt als item in je inbox met een concept klaar. Reageren kost een halve minuut in plaats van een dagdeel uitstellen.
Negatieve reviews te laat opgemerkt
Lage scores krijgen voorrang in de wachtrij. Je reageert terwijl het er nog toe doet, en ziet in het dashboard of je gemiddelde stijgt.
Zo werkt het
Zo koppel je het
Koppel je Google Business-profiel via Reviews > Integraties. Na de koppeling worden bestaande reviews binnengehaald en verschijnt elke nieuwe review automatisch.
FAQ
Veelgestelde vragen
Nee. Cuego zet een concept klaar; jij beslist wat er geplaatst wordt. Elke reactie gaat pas live nadat je hem hebt bevestigd.
Zie ook
Verder verkennen
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Your Cue to Go.
Alles rondom je klant. Samen.
Het Customer Contact Platform waarin gesprekken, klantdata, kennis, workflows, mensen en AI samenkomen. Plan een demo van 30 minuten, dan zie je het op je eigen situatie.
Demo van 30 minuten · daarna richten we het samen in
Liever eerst zelf kijken? Doe de gratis website scan