Voor wie · Eigenaren & ondernemers
Grip op je klantcontact, zonder er zelf in te verdrinken
Als eigenaar wil je weten dat klanten goed geholpen worden, zonder dat je zelf elke avond de inbox leegwerkt. Cuego geeft je één overzicht, laat AI de herhaalvragen doen en bewaakt dat niets blijft liggen.
Sanne Bakker
sanne@voorbeeld.nl
Open tickets
2
Wacht op klant
0
Open taken
0
Afspraken
0
Vandaag
[#00201] Vraag over offerte webshop-koppeling
Email · 09:12
In veel bedrijven is de eigenaar stiekem de klantenservice. Overdag het echte werk, 's avonds de mail, tussendoor de telefoon. Dat gaat goed tot het niet meer gaat: het bedrijf groeit, de vragen groeien mee en elke vrije avond verdwijnt in het bijwerken van de inbox. Iemand aannemen voelt te vroeg, niets doen voelt te laat.
Cuego is de tussenstap die wél klopt. Alle kanalen komen samen op één plek, de AI beantwoordt de voorspelbare vragen zelfstandig in jouw toon, en voor de rest staat een concept klaar dat je in seconden goedkeurt. Jij ziet in één oogopslag wat er speelt, wat is afgehandeld en wat aandacht nodig heeft. Zo houd je de service persoonlijk én je avonden vrij.
Herken je dit?
De klantenservice draait op jou: elke avond mail wegwerken en op vakantie stiekem toch de inbox checken.
Je hebt geen overzicht of alles is opgepakt; je hoort het pas als een klant boos wordt.
Iemand aannemen voor de service voelt te duur voor het volume, maar het huidige tempo is niet vol te houden.
Zo lost Cuego het op
Overzicht
E-mail, chat en telefoon komen samen in één omgeving. Je ziet per dag wat er binnenkomt, wat de AI al oploste en wat er open staat.
Uit handen
De AI handelt de voorspelbare vragen zelfstandig af, dag en nacht, in jouw tone of voice. Voor de rest keur jij een klaarstaand concept goed.
Bewaakt
Elke vraag heeft een status en elke opvolging een taak met eigenaar. Niets hangt meer af van jouw geheugen.
Wat Cuego een eigenaar oplevert
Eén plek voor alle kanalen
Mail, livechat, telefonie en reviews in één omgeving, zodat je nooit meer drie tabbladen en een telefoon hoeft te bewaken.
AI die je herhaalvragen doet
Openingstijden, levertijden, retouren: de AI beantwoordt ze direct vanuit jouw eigen informatie, ook buiten kantooruren.
Goedkeuren in seconden
Voor complexere vragen staat een AI-concept klaar. Jij leest, past eventueel aan en verstuurt met één klik.
Niets blijft liggen
Openstaande vragen en taken blijven zichtbaar tot ze zijn afgerond. Je ziet meteen waar aandacht nodig is.
Inzicht zonder rapporten bouwen
Aantallen, reactietijden en tevredenheid staan klaar in je overzicht, zodat je stuurt op feiten in plaats van gevoel.
Live binnen één dag
Je koppelt je mail en zet de chat op je site; dezelfde week nog haal je de eerste avonden terug.
Klantverhaal
“Ik beantwoordde elke avond twee uur mail, jarenlang. Nu kijk ik 's ochtends tien minuten naar wat de AI heeft klaargezet, keur het goed en klaar. Het gekke is: klanten krijgen nu sneller én beter antwoord dan toen ik het allemaal zelf deed.”
Voorbeeldscenario · eigenaar van een webshop met 5 medewerkers
Wat het oplevert
-10 u
eigen tijd per week terug (voorbeeld)
70%
van de vragen zonder jou afgehandeld (voorbeeld)
1 dag
van start tot live
FAQ
Veelgestelde vragen
Nee. Cuego is juist gebouwd voor teams van één tot enkele tientallen mensen. Je begint met de kanalen die je hebt en zet alleen aan wat je nodig hebt.
Zie ook
Verder verkennen
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Zie Cuego een klantvraag oplossen
Plan een demo van 30 minuten of probeer Cuego 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig, live binnen één dag.
14 dagen gratis proberen · geen creditcard nodig